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교환/반품
교환/반품시 배송비는 얼마인가요 ?
Q

교환/반품시 배송비는 얼마인가요 ?

A
▷ 전체반품시 택배비는 5,000원 입니다. 선입금 후 주문 총금액을 환불하여 드립니다.
   (배송비를 입금하신 고객님의 경우는 주문시 결제한 배송비 포함하여 환불됩니다.)
▷ 부분반품시 
-  배송비를 결제하신 고객 또는 무료배송으로 받으신 경우 중에 반품 후 실주문 상품금액이 3만원 이상인 경우 2,500원 입니다.
-  무료배송으로 받으신 경우 중에 반품 후 실주문 상품금액이 3만원 미만인경우 5,000원 입니다.
   (초기에 무료로 보내드린 택배비가 무료배송 조건이 사라짐에 따라 청구됩니다.)
▷ 교환
-  단순변심에 의한 교환시 교환회수비 2,500원 + 교환배송비 2,500원 = 5,000원 입니다.



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교환/반품
교환/반품시 배송비는 어떻게 처리해야 하나요 ?
Q

교환/반품시 배송비는 어떻게 처리해야 하나요 ?

A
교환/반품 배송비는 택배비 전용 계좌를 알려드려 입금안내 하고있습니다.
제품과 함께 동봉 시 분실위험이 있기때문에 입금으로 확인하는 점 양해 부탁드립니다. 
반품 환불시에 차감을 원하시는 경우엔 고객님의 동의가 필요하기때문에
무통장결제와 카드결제는 차감 후 환불이 가능하니 반품접수시 
차감요청 내용을 말씀 또는 메모 남겨주시면 확인 후에 처리 도움드리겠습니다.
▷ 교환/반품택배비 입금계좌 : 우리은행 1005-903-590828



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교환/반품
교환/반품 방법이 어떻게 되나요 ?
Q

교환/반품 방법이 어떻게 되나요 ?

A
★ 교환/반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일이내에 고객센터나 게시판으로 접수 또는 마이페이지 교환/반품을 신청해주세요.
-  회원 : 로그인 > 마이페이지 > 교환신청, 반품신청
-  비회원 : 게시판 혹은 고객센터(1544-9553)로 교환/반품신청
▷ 고객변심에 의한 교환/반품 
위와 같이 신청해주시면 CJ대한통운 택배사로 수거가 진행되시며, 진행안내와 배송비안내 문자가 발송됩니다. 
타사택배 이용을 원하실 경우 내역서(사유란)에 기재바라며 배송비는 '선불'로 부담해주신 후 보내주세요.
▷ 상품불량/오배송에 의한 교환/반품
위와 같이 신청해주실때 상품하자 내용을 자세하게 꼭 기재해주셔야 하세요. 
단, 불량/오배송일 경우 CJ대한통운 택배 수거신청만 가능하세요.
교환/반품주소 : 서울 금천구 가산동 459-8 구로지점 관악1직영 세컨디자인
-  타사 택배 혹은 편의점 택배 이용시 반품주소는 변경되오니 꼭 확인해주세요.
타사 택배/편의점 택배 : 서울 금천구 가산동 벚꽃로24길 24 세일로빌딩 A동 3층 (주)세컨디자인
※ 회수 시 저희가 보내드린 제품박스를 이용하셔서 상품이 손상되지 않게 재포장하여 반송해 주시면 감사하겠습니다.
세컨디자인에서 보내드린 박스를 버리셨거나, 파손되었을때는 다른 상자(봉투)를 이용하셔도 괜찮습니다.



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