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배송 및 취소, 교환/반품 안내
날짜 : 2018-10-22 이름 : 조회수 : 311
배송안내
배송비용 : 2,500원 (3만원이상 구매시 무료배송)
배송업체 : CJ대한통운
제품출고 : 평일 16시 이전까지 입금완료 된 주문건은 당일 출고되며, 그 후 주문 건은 다음 날(영업일기준) 출고됩니다.
배송기간 : 보통 출고일로부터 1~2일(영업일기준) 소요되며, 주문 폭주 및 택배사의 사정 등으로 인한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.


취소안내
마이페이지를 통해 직접 신청이 가능합니다.
카드결제 취소 : 가맹점을 통해 취소되므로 처리시일은 최대 7일정도 소요됩니다.
현금결제 취소 : 요청하신 날로부터 1~2일(영업일기준) 내로 계좌로 환불됩니다.
휴대폰결제 취소 : 휴대폰결제는 전체 취소, 당월 취소만 가능합니다. (당월 이후에 발생한 취소는 휴대폰결제 수수료가 부가됩니다.)


교환/반품안내
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환/반품이 가능합니다. (배송비 고객님 부담)
제품 불량, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환/반품이 가능합니다. (배송비 무료)
카카오톡 플러스친구 "@세컨디자인" 으로 문의주시거나, 고객센터(1544-9553) 또는 마이페이지를 통해 신청하시면 됩니다.
신청 후 1~2일(영업일기준) 이내에 지정 택배사가 직접 방문하여 제품을 수거합니다.
사은품이 제공된 경우에는, 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.
트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야 하며, 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

교환/반품이 불가능한 경우
- 고객에게 책임이 있는 사유로 제품이 멸실되거나 훼손된 경우(제품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 고객의 사용 또는 일부 소비로 제품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 제품 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 동의를 받은 경우

반품주소 : 서울 금천구 가산동 459-8 구로지점 관악1직영 세컨디자인